2025年是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的
收官之年
也是貫徹落實新區(qū)國企改革任務(wù)的關(guān)鍵之年
為展示集團今年以來
高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展階段性成果
即日起
集團官微開設(shè)“轉(zhuǎn)型新突破”欄目
全面總結(jié)經(jīng)驗、展示亮點
開拓思路、振奮精神
感召全體干部員工
以更昂揚的狀態(tài)
為集團高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展
篤行實干、開拓進取
今天
我們一起走進
灃西服務(wù)
今年以來，灃西服務(wù)始終秉持“以服務(wù)興業(yè)、以品質(zhì)立身、以創(chuàng)新開未來”的經(jīng)營理念，深入踐行集團高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略要求，加快推進市場化經(jīng)營步伐，走出了一條內(nèi)涵豐富、特色鮮明的發(fā)展之路。
強化黨建引領(lǐng)，凝聚基層治理合力
今年以來，灃西服務(wù)堅持以黨建為引領(lǐng)，以解決業(yè)主急難愁盼問題為導(dǎo)向，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。一方面，通過開展“三會一課”、談心談話等黨內(nèi)組織生活，推動黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。另一方面，堅持黨建與業(yè)務(wù)齊抓共管，賡續(xù)“紅色物業(yè)”黨建品牌，與社區(qū)聯(lián)合開展黨建聯(lián)建活動10余次，實現(xiàn)了基層黨建、社區(qū)管理和物業(yè)服務(wù)融合的共享共治。
夯實服務(wù)品質(zhì)，打造安全管理標(biāo)桿
一方面，依托技能實踐教學(xué)基地，通過公開試講選拔內(nèi)訓(xùn)師，開展覆蓋服務(wù)禮儀、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、實操技巧等多維度的系統(tǒng)培訓(xùn)，為員工打造“學(xué)、練、考、戰(zhàn)”一體化成長平臺，顯著提升一線團隊的實戰(zhàn)能力與服務(wù)專業(yè)性。另一方面，以康定和園項目為試點，重點打造品質(zhì)安全示范樓，在回遷房小區(qū)的環(huán)境維護、安全巡查、應(yīng)急處置等方面形成精細(xì)化管理方案，使方案成為各回遷房項目可復(fù)制、可推廣的實踐樣板，通過標(biāo)桿示范引領(lǐng)，推動整體項目管理水平迭代升級，為業(yè)主營造更安全、更舒適的居住環(huán)境。
創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)，共建鄰里和諧生態(tài)
為拉近與業(yè)主的距離，灃西服務(wù)進一步創(chuàng)新溝通與服務(wù)模式，以“有溫度的服務(wù)”構(gòu)建鄰里互助、和諧共融的社區(qū)生態(tài)。一方面，搭建“線上+線下”雙通道溝通平臺，通過業(yè)主微信群、公眾號等便捷渠道，及時發(fā)布小區(qū)動態(tài)信息、征集業(yè)主意見建議，做到信息透明、溝通順暢。另一方面，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，通過開展豐富多彩的社區(qū)文化活動、設(shè)立便民服務(wù)點，提供代繳水電費等多項服務(wù)措施，切實解決業(yè)主日常生活中的“小麻煩”。
優(yōu)化商戶服務(wù)，激發(fā)商業(yè)運營活力
針對在管的灃潤和園、康定和園、天福和園、創(chuàng)新雅居等四大優(yōu)質(zhì)商鋪（均位于灃西新城核心商圈），灃西服務(wù)推出“全生命周期”服務(wù)，提供從證照辦理到營銷推廣的“一對一”專屬服務(wù)，降低商戶經(jīng)營成本。同時，灃西服務(wù)統(tǒng)籌區(qū)域資源，實行“租售同步”策略，宣傳招商的優(yōu)惠政策和成功案例，深入普及“一鋪一策、一事一議”的靈活政策及商鋪特惠活動，為商戶打造“安心投資、專注經(jīng)營”的營業(yè)環(huán)境。
下一步，灃西服務(wù)將繼續(xù)圍繞年度中心工作，堅持以市場化經(jīng)營為導(dǎo)向，在“強基礎(chǔ)、塑能力、提品質(zhì)”上持續(xù)發(fā)力，不斷夯實服務(wù)根基，優(yōu)化管理體系，擴大灃西服務(wù)品牌影響力與行業(yè)認(rèn)可度，為集團高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻更多力量!
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